Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Kami menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana USPATIH GO mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi.

Terakhir diperbarui: 8 Juni 2026

1. Pendahuluan

USPATIH Studio ("kami", "Penyedia Layanan") mengoperasikan platform USPATIH GO melalui situs web dan aplikasi mobile. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan kami, termasuk digital printing, undangan digital, karangan bunga digital, Framio/twibbon, serta fitur terkait lainnya.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan layanan kami.

2. Data yang Kami Kumpulkan

2.1 Data yang Anda berikan

  • Informasi akun: nama, nomor telepon (untuk login OTP), alamat email (jika diisi), dan foto profil.
  • Data pesanan: detail produk cetak, spesifikasi bahan, alamat pengiriman, catatan order, dan bukti pembayaran.
  • Konten yang diunggah: file desain cetak, foto untuk undangan/karangan bunga/twibbon, serta materi promosi lainnya.
  • Komunikasi: pesan melalui WhatsApp, email, atau fitur dukungan dalam aplikasi.

2.2 Data yang dikumpulkan otomatis

  • Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, dan log aktivitas teknis.
  • Data penggunaan layanan (halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, waktu akses).
  • Cookie dan teknologi serupa untuk preferensi tema, sesi login, dan analitik performa.

3. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data pribadi untuk:

  • Memproses registrasi, autentikasi OTP, dan pengelolaan akun.
  • Memproses pesanan digital printing, undangan digital, dan layanan terkait.
  • Menghitung biaya, mengirim notifikasi status order, dan layanan pelanggan.
  • Memproses pembayaran melalui mitra payment gateway yang terpercaya.
  • Meningkatkan kualitas layanan, keamanan, dan pengalaman pengguna.
  • Mengirim informasi penting terkait layanan (bukan spam tanpa persetujuan).
  • Memenuhi kewajiban hukum dan mencegah penyalahgunaan layanan.

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Pemrosesan data dilakukan berdasarkan persetujuan Anda, pelaksanaan kontrak layanan, kepentingan sah operasional bisnis, serta kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) sejauh relevan.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan kepada:

  • Mitra pembayaran (mis. Midtrans, Xendit) untuk memproses transaksi.
  • Mitra logistik untuk pengiriman produk fisik hasil cetak.
  • Penyedia infrastruktur (hosting, SMS/OTP, push notification) yang terikat kerahasiaan.
  • Otoritas hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Setiap pihak ketiga hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya.

6. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data disimpan di server yang dilindungi dengan kontrol akses, enkripsi saat transmisi (HTTPS/TLS), dan praktik keamanan standar industri. Kami meninjau kebijakan keamanan secara berkala.

Data akan disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk tujuan layanan dan kewajiban hukum. Setelah itu, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan retensi internal kami.

7. Hak Anda sebagai Pengguna

Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda berhak untuk:

  • Mengakses dan memperbarui data pribadi melalui profil akun atau permintaan ke kami.
  • Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Meminta penghapusan akun dan data tertentu, kecuali data yang wajib disimpan oleh hukum.
  • Menarik persetujuan pemrosesan data untuk tujuan tertentu yang tidak wajib.
  • Mengajukan pertanyaan atau keluhan terkait privasi.

8. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs kami menggunakan cookie esensial (sesi login, preferensi tema) dan cookie analitik untuk memahami penggunaan layanan. Anda dapat mengatur cookie melalui browser, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal jika cookie dinonaktifkan.

9. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui data anak dikumpulkan tanpa persetujuan orang tua/wali, kami akan menghapusnya segera.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui situs web atau aplikasi. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini.

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan privasi atau permintaan terkait data pribadi, hubungi:

Privasi Syarat & Ketentuan Beranda